Стандарты защиты несовершеннолетних

Hotel Chopin Maryla Pliszka предоставляет гостиничные услуги и организует производственную практику для учащихся профильных колледжей в сфере гостиничного и ресторанного бизнеса.
Мы стремимся обеспечить детям и молодежи безопасные и комфортные условия обучения и проживания в нашем отеле. В общении с детьми мы стараемся демонстрировать положительные примеры поведения.
Ответственность за выполнение Стандартов несет сотрудник Отдела персонала.

Цель документа – обеспечение безопасности несовершеннолетних во время пребывания и прохождения практики в Hotel Chopin Business & Spa. Стандарты обязательны для всего персонала, независимо от формы трудоустройства.

Ключевые определения
Ребёнок – любое лицо младше 18 лет
Практикант – учащийся, проходящий практику на основании договора между школой и отелем
Руководитель – наставник или лицо, под чьим руководством проходит практика
Насилие над ребёнком – любое умышленное действие, вызывающее у ребёнка боль, страх, стыд или другие негативные эмоции (например, избиение, унижение, несправедливое наказание, неподобающие прикосновения)
Персонал – все сотрудники отеля
Реестр – государственный реестр лиц, совершивших сексуальные преступления (закон от 13 мая 2016 года)

Обязанности персонала
Уважение и защита детей – запрет на крики, рукоприкладство, нецензурную лексику, демонстрацию неприемлемого контента
Сообщение о подозрительном поведении – в Отдел персонала или напрямую менеджеру/в полицию
Обязанность вмешательства при угрозе – в том числе гражданское задержание
Ответственность за ребёнка несёт назначенный сотрудник Отдела персонала

Производственная практика
Поощрение уважения и корректного поведения между учащимися
Запрет насилия, буллинга, разглашения личной информации
Контроль контента в интернете – только с разрешения родителей и при наличии оснований

Гости отеля
Проверка отношений между ребёнком и взрослым
В случае сомнений – запрос документов, подтверждающих опеку
При подозрении на похищение – гражданское задержание и вызов полиции
Обеспечение ребёнку безопасного пребывания

Роль Отдела персонала
Обучение персонала и проверка на судимость
Размещение краткой версии стандартов в отеле и на сайте
Документирование сообщений и инцидентов
Pазработка плана поддержки для ребёнка в случае насилия

Допуск к работе с детьми
Проверка в реестрах правонарушителей
Обязательная подача справок и заявлений
Отказ в трудоустройстве при отсутствии документов или наличии судимости

Полная версия Стандартов защиты несовершеннолетних доступна ниже на польском языке и на стойке регистрации отеля.